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14 机器人导游 1 教学目标 1.理解机器人转弯的原理 2.知道如何让机器人转弯和如何控制机器人转弯的方向 3.体会将复杂问题转化成几个小问题来解决的方法 2 学情分析 本次执教的学生已经有了一定的机器人编程基础, 能够通过修改马达速度……
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第 14课 机器人导游 教学设计 1教学目标 setm 教育是近年来刚刚兴起 的多元化教学 方式 ,对促进综合能力的提升非常有效。本课以程序故事《小猫学魔法》为线索 ,把学生文明社交、故事创作、工程设计、编程语法学习、云平台互动交流等综……
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第第2 2章章 导游员导游员 第一节第一节 导游员的概念与分类导游员的概念与分类 一、导游员的概念:导游员是指依照一、导游员的概念:导游员是指依照导游员管理条例导游员管理条例的的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲规定取……
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p第第4 4章章 导游服务质量管理导游服务质量管理 第一节第一节 导游服务质量导游服务质量 一、导游服务的概念一、导游服务的概念 导游人员必须是旅行社委派的、专职兼职导游人员必须是旅行社委派的、专职兼职均可。均可。导游人员向旅行者提供的接……
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第一章 导游服务与导游人员,旅游业我国战略性支柱产业,资源消耗低,带动系数 大,就业机会多,综合效益好。旅行社核心地位导游服务旅游服务质量重要标志,是旅行社管理水 平和服务质量的综合体现,是“旅游业的 灵魂”,“旅行社的支柱”,01,第一……
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第二章第二章 学习目标学习目标 导游人员概述导游人员概述 导游人员素质导游人员素质 导游人员的培训、导游人员的培训、考核与管理考核与管理 本章小结本章小结 案例评析案例评析 导游人员的职责导游人员的职责 主要概念与术语主要概念与术语 导……
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学写导游词 主讲人:邹丽娟 导游词导游词导游员引导游客游览时导游员引导游客游览时的解说词的解说词 ,是导游员同游客交流思是导游员同游客交流思想,向游客传播文化知识的工具。想,向游客传播文化知识的工具。一篇完整的导游词,其结构一般包一篇完……
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导游实务导游实务 目 录 第一章第一章 导游服务导游服务 第二章第二章 导游员导游员 第三章第三章 导游服务程序导游服务程序 第四章第四章 导游服务技能导游服务技能 第五章第五章 常见问题和事故的常见问题和事故的预防与处理预防与处理 第六……
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第一章第一章 学习目标学习目标 导游服务概述导游服务概述 导游服务的性质、导游服务的性质、特点、地位与作用特点、地位与作用 导游服务的原则导游服务的原则 本章小结本章小结 案例评析案例评析 知识目标知识目标:了解导游服务的产生和发展趋……
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,导游学,历史文化与旅游学院-林冬,2,一、导游的由来,第一节 导游的概念,向导,引路的人 军队专有名词 不知山林险阻沮泽之形者不能行军;不用向导者,不能得地利 老马识途 诸葛亮七擒七纵孟获,在我国旅游行业中,20世纪80年代以前,还是袭……
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第一章 导游的由来与发展 第一节 导游的概念 第二节 导游的由来与发展 第三节 面向21世纪的导游 第一节第一节 导游的概念导游的概念 一、导游的字义溯源一、导游的字义溯源 二、导游的概念二、导游的概念 第二节第二节 导游的由来与发展导……
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精品课件,导游实务,主编:陈乾康,导游实务,第一章 导游概述第二章 导游服务程序(上)第三章 导游服务程序(下)第四章 导游应变能力第五章 导游带团技巧第六章 导游讲解艺术第七章 导游业务相关知识,第一章 导游概述,【学习目标】通过本章学……
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主 要 内 容,导 游 业 务,第一讲 导游概论第二讲 团队导游服务程序第三讲 散客导游服务程序第四讲 导游人员服务技能第五讲 常见问题和事故的处理第六讲 游客个别要求的处理第七讲 导游服务相关知识,第一讲,导游概论,导游服务,导游人……
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导游业务导游业务 第三章第三章 团队导游服务规范团队导游服务规范 第四章第四章 散客导游服务规范散客导游服务规范 第五章第五章 景区导游服务规范景区导游服务规范 我是全陪我是全陪 我是地陪我是地陪 我是讲解员我是讲解员 嗨嗨!我是领队我……
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2022/8/24,1,导 游 业 务,2022/8/24,2,经济管理学院,主讲:张金花email: ,2022/8/24,3,课程的重要性,导游学是旅游管理专业的一门专业课程,对学好其他专业课程及今后的工作有着重要的意义。(导游资格……
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如导游机器人、家用机器人等。探索机器人:用于太空、海洋、地下探险和探索。军事机器人:用于军事目的。可分为陆、海、空军用机器人。如无人战机、机器人战士等。 我国按照应用领域将机器人分为:工业机器人,服务机器人,特种机器人。,9,机器人的分类,……
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模 拟 导 游 精 品 课 程,曾九江,2021/8/17,1,模 拟 导 游 精 品 课 程曾九江2021/8/171,模拟导游项目概况,项目四 导游入住,项目三 导游接团,项目二 导游词讲解,项目一 导游词梳理,项目六 综合景观导……
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第八章第八章 导游员的组织技能导游员的组织技能 教学内容教学内容 第一节第一节 导游员的吸引力和形象塑造导游员的吸引力和形象塑造 第二节第二节 安排日程与组织活动的方法安排日程与组织活动的方法 第三节第三节 团队组织技巧团队组织技巧 第四……
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彭江平 曾健允 郭伟耀 编著 新思维中职中专旅游精品教材 问题导入:1根据你自己的参团经历,说说有哪些人员为你的旅游提供了服务?2根据你自己的参团经历,说说导游在旅游过程中的工作内容?3.有人说,导游工作就是游山玩水,吃喝玩乐,你怎……
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景区景点导游培训,景区景点导游培训,导游业务,景区景点导游培训,第二节 导游人员,一、导游人员的定义:,按导游人员管理条例规定取得中华人民共和国的导游资格证书,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。,二、参加导考必……
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第三章 导游服务规范 red 第二章 团队导游服务规范 第一节第一节 旅游团队和导游服务集体旅游团队和导游服务集体 第二节第二节 地陪导游服务规范地陪导游服务规范第三节第三节 全程导游服务规范全程导游服务规范 red 第一节 旅游团队和导……
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景区(点)导游服务 第24单元 导游词创作,一、宣布任务 导游词的创作训练,二、任务目标,知识目标: 1.了解导游词的基本概念和功能; 2.全面掌握导游词的表述方法; 3.掌握导游词创作的程序和要领; 能力目标: 能根据不同的景点特色、游……
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导游人员管理制度 法律依据 1.导游人员管理条例 2.(国务院;1999年10月1日实施)。2.导游人员管理实施办法(国家旅游局;2002年1月1日起实施。)3.旅行社条例及其实施细则 分别于2009年5月1日、3日实施“导游人员”定……
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2020 年全国导游考试导游词 8 篇 目 录 1、2020 年全国导游考试导游词(莫高窟) 2、2020 年全国导游考试导游词(鸣沙山月牙泉风景名胜区) 3、2020 全国导游考试导游词(汕头市南澳岛旅游景区) 4、2020 全国导游考……
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第四节 导游人员的权利和义务,授课人:周智敏,导游人员权利和义务的概念,导游人员的义务 指导游人员的法律义务,即导游人员依法承担的必须履行的责任。,导游人员的权利 指导游人员的法律权利,即导游人员享有的权能和利益。表现为导游人员可以自己做……
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第二节 导游员 第二节 导游员 一导游员的定义 二导游人员的分类 三导游人员职责 四四、导游人员的素质导游人员的素质 五五、导游人员的文化修养导游人员的文化修养 一、导游员的定义 导游员是按照导游管理条例的规定取得导游证,接受旅行社委派,……
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导 游 服 务 规 范
specification for tour guide service
1 范围本文件规定了导游服务能力要求、导游服务要求、入出境导游服务特别要求、突发事件和常见问题的处理以及导游服务质量评价与改……
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第二章第二章 导游服务导游服务 第三节第三节 导游服务的地位和作用导游服务的地位和作用 一、一、导游的导游的地位地位 导游实务 导游业务 主导作用主导作用 标志作用标志作用 纽带作用纽带作用 扩散作用扩散作用 二、二、导游服务的导游服……
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竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 20xx 年辽宁省导游证考试 25 篇导游词材料 ,导游证 考试面试导游词 20xx 年辽宁省导游证考试 25 篇导游词材料 现场考试 要求:现场面试项目( 100 分):景点讲解( 50 分)、服务规……
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导游实务,导入:1、你为什么选择旅游专业?2、你心目中的导游是什么样的形象?3、你认为一个合格(优秀)的导游员应具备哪些素质?,全国旅游先进工作者林青话: 一位优秀的导游员应该象:文学家、艺术家、歌唱家、外交家、军事家、领导、运动员,过四……
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导游人员的带团技能导游人员的带团技能 案例分析案例分析 一一30人的老年旅游团到杭州游玩,担任地人的老年旅游团到杭州游玩,担任地陪任务的小王是初次带团,为了给游客留下良陪任务的小王是初次带团,为了给游客留下良好的印象,她特地买了一套名牌服……
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第三篇:技能篇第三篇:技能篇 第八章第八章 导游的组织技能导游的组织技能 第九章第九章 导游的语言技能导游的语言技能 第十章第十章 导游的个性化服务导游的个性化服务 第十一章第十一章 导游的审美艺术导游的审美艺术 主要讨论导游的组织技能……
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2022陕西金丝峡导游词-陕西导游词
陕西金丝峡导游词-陕西导游词
作为一位尽职的导游,经常须要打算导游词,导游词可以加深游客对景点的印象,是提升讲解水平的重要工具。那么应当如何写导游词呢?以下是我为大家收集的陕西金丝峡导游词……
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导游词编撰实务,导游类专业课程,目录,各类导游词撰写要点,导游词基本知识,导游词讲解,导游词的撰写,课时分配,导游词创作,导游词讲解,导游词修改,知识讲授,项目一 导游词概述,在旅游活动中为什么需要导游?,祖国江山美不美,全靠导游一张……
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导游上半年工作总结范文
自20xx年进入旅游局以来,从事导游工作已有三年时间,这三年也是我离开学校,进入社会,担负责任,接受历练的宝贵时光,从一个只有书本知识的初学者,通过实践,不断成长,逐渐成为一个称职的导游员,尤其是刚刚结……
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导游实务项目九课件,学习任务一了解导游语言的形式和艺术,目录页 contents page,学习任务二掌握导游讲解的原则、方法与技巧,学习任务三熟悉导游词撰写艺术,学习任务一目录页 学习任务二学习任务三,学习任务一,了解导游语言的形式和艺……
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导游实务第二章课件,学习任务一了解导游服务的产生与发展,目录页 contents page,学习任务二认知导游服务的基本知识,学习任务一目录页 学习任务二,学习任务一,了解导游服务的产生与发展,过渡页 transition page,学……
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章节安排,第一部分 基础篇项目一:认识导游服务项目二:认识导游人员第二部分 实务篇项目三:地陪导游服务项目四:全陪导游服务 项目五:出境领队服务项目六:景区景点与散客导游服务第三部分 技能篇项目七:游客个别要求的处理项目八:旅游故障的预防……
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第一章 导游服务概述 第一节 导游服务的产生和发展 导游服务的概念 导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社,按照组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务工作。如何理解导游服务的概念 1.导游人员必须是受旅……
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contents 2 第一节第一节 导游个性化服务的优势及原则导游个性化服务的优势及原则 第二节第二节 旅游者的心理分析旅游者的心理分析 第三节第三节 导游的个性化服务策略导游的个性化服务策略 3 了解旅游者的一般需要了解旅游者的一般需……
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导游员年终总结
导游员年终总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以促使我们思考,因此十分有必须要写一份总结哦。总结一般是怎么写的呢?以下是小编精心整理的导游员年终总结,仅供参……
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导游劳动合同范本导游劳动合同范本(三三) 甲 方 乙 方 甲方 乙方姓名 性别 居民身份证号码 导游证号码 根据 劳动法 和有关法规、 规章, 甲乙双方经平等协商一致, 自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。 第 一 条 本 合 同 ……
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第九章 导游人员带团技能技能 导游人员的服务技能导游人员的服务技能 带团技能带团技能 语言技能语言技能 讲解技能讲解技能 导游服务技能导游服务技能是指导游人员运用所掌握的知识和经验为游客服务的方式和能力。由于导游服务的范围很广,导游服……
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项目二 认识导游人员,目录:, 任务一 认识导游人员的概念和分类 任务二 认识导游人员的职责和从业素质 任务三 认识导游人员的礼仪规范,第一部分 基础篇,任务一 认识导游人员的概念和分类,一、导游人员的概念,* “导游”一词在英语中的一……
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,习作:导游词,(导游)导游员引导游客游览时的解说词叫做什导游词。,写导游词的步骤:第一步:先确定你要介绍的一个景点。在写导游词前必须先确定下来第二步:搜集你要导游景点的相关资料最大旅游特色是什麽?它的形成背景等背后的神话、传说、故事尽可……
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p第五章第五章 学习目标学习目标 导游带团技能导游带团技能 导游语言技能导游语言技能 导游讲解技巧导游讲解技巧 本章小结本章小结 案例评析案例评析 自然景观导游讲解技巧自然景观导游讲解技巧 人文景观导游讲解技巧人文景观导游讲解技巧 导游人……
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2022/8/24,1,往届现场导游考试情况介绍,现场导游考试的通过率要大大高于笔试的通过率不要因为笔试没考好而轻易放弃面试着装整洁得体、有备而来容易赢得考官的尊敬不要紧张、不要为现场情况所干扰现场提问反映平时积累,应该坦然面对、尽力而……
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最新导游劳动合同 根据 《中华人民共和国劳动法》和国家、省关于全面实行劳动 合同制的有关规定, _____旅行社(甲方)因工作需要与(乙方)在平等自 愿、协商一致的基础上签定本合同并共同遵守合同所列各项条款。 一、同期限:从____……
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导游大赛规则示范文本
一、复、决赛项目
(一)复赛设置中、外文不同语种,分别在不同场地进行比赛。
(二)确定选手比赛顺序号。由各代表队领队抽取选手比赛顺序。
(三)复赛项目分为:导游风采、景点讲解、知识问答、情景再……
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第七章景区导游服务规程与服务质量,第一节 旅游景区导游服务程序,什么是旅游景区?,旅游景区是指旅游及其相关活动为主要功能之一的(和其经营项目一定分的)空间和地域,即具有参观游览、休闲度假、游乐体验、康体健身等功能,具备相应旅游服务设施并提……
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导游服务心理导游服务心理 一、旅游者对导游服务的心理要求一、旅游者对导游服务的心理要求 对导游员兴趣的要求 对导游员情感得要求 对导游员意志的要求 对导游员性格的要求 对导游员能力的要求 二、旅游者在旅游活动过程中的心二、旅游者在旅游活……
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、敦煌莫高窟佛艺之旅佛艺之旅 三十六、新疆三十六、新疆神奇之旅神奇之旅 旅游的益处:欣赏自然美景,观光名胜古迹,了解名地的风俗民情,开阔视野,增长知识,锻炼身体,有益身心健康。第一章 旅游业与导游服务 本章内容概要本章内容概要 本章简略介……
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第六章第六章 导游人员的语言技能导游人员的语言技能 第七章第七章 导游人员的带团技能导游人员的带团技能 第八章第八章 导游人员的讲解技能导游人员的讲解技能 第九章第九章 导游人员的应变技能导游人员的应变技能 技能篇技能篇 第六章第六章 导……
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导游劳动合同范本导游劳动合同范本(一一) 根据 中华人民共和国劳动法和国家、省关于全面实行劳 动合同制的有关规定, _____旅行社(甲方)因工作需要与(乙方)在平 等自愿、 协商一致的基础上签定本合同并共同遵守合同所列各项条 款。 一……
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模拟导游讲讲义解情境餐饮服务课件,模拟导游讲讲义解情境餐饮服务课件,模拟导游讲讲义解情境餐饮服务课件,模拟导游讲讲义解情境餐饮服务课件,模拟导游讲讲义解情境餐饮服务课件,模拟导游讲讲义解情境餐饮服务课件,模拟导游讲讲义解情境餐饮服务课……
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导游实务项目四课件,学习任务一熟悉接团服务,目录页 contents page,学习任务二掌握参观游览服务,学习任务三掌握购物餐饮娱乐服务,学习任务四掌握送团服务,学习任务一目录页 学习任务二学习任务三学习任务四,学习任务一,熟悉接团服……
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现场导游模拟考试(一)现场导游模拟考试(一)自我介绍 30秒 景点讲解景点讲解 天子山天子山 金鞭溪金鞭溪 黄石寨黄石寨 景点问题景点问题(60秒秒/题)题)1.贺龙铜像上可见贺龙生前两件心爱之物:贺龙铜像上可见贺龙生前两件心爱之物:_……
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导 游 业 务,新课导入:1、你为什么选择旅游专业?2、你心目中的导游是什么样的形象?3、你认为一个合格(优秀)的导游员应具备哪些素质?,全国旅游先进工作者林青话: 一位优秀的导游员应该象:文学家、艺术家、歌唱家、外交家、军事家、领导、运……
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第十章第十章 导游人员语言技能导游人员语言技能 主讲:张丽利 第一节第一节 导游语言基本要求导游语言基本要求 导游是一种社会职业,与其他社会职业一样,在长期的导游实践中逐渐形成了具有职业特点的语言导游语言。从狭义的角度说,导游语言是导游人……
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幂质遁汀刮凡咎连膀乃呕跃杏婴盏劳移絮翠侄宴辉光医门甚塔链洼邵毋玻导游员礼仪培训课件导游员礼仪培训课件,充晋视敖院褥澳唱素耪切向重诽忱矛烁卵觉生纠灼枯噶朴瞻断轮胀爪菊棺导游员礼仪培训课件导游员礼仪培训课件,衔寸灾完召贩穆镁款杂烤植硝酋载琼辞……